BCnet homepage... Kyklop network systems s r. o. je pro Vás dostupný v otevírací době na tel. 597 603 100, 556 411 164 a 777 616 383. Servisní číslo 777 616 020 je pro Vás dostupné denně od 6. do 23. hodiny.
Sobota 1.10.2016. Dnes má svátek Igor, zítra Olívie a Oliver.
» Homepage  » Mapa webu  » Admin    
 
.: Hlavní menu :.
 
 
 
 
Poskytovatel služby BCnet
 
 
.: Homepage :.
 
Vítáme Vás
na našich oficiálních stránkách o lokální síti BCnet. Hlavním účelem těchto stránek je informovat Vás uživatele o chodu, změnách a také problémech spojených s děním kolem sítě.

Síť BCnet (BíloveC NETwork) je součástí bezdrátové sítě Kyklop a je jednou ze služeb, které Kyklop network systems s.r.o. nabízí (více na stránkách www.kyklop.cz). Projekt sítě vznikl v lednu roku 2003 a již o měsíc později Sdružení Kyklop s pomocí nadšenců v oblasti bezdrátových sítí vybudovalo první segmenty sítě. V březnu 2003 došlo k vpuštění prvních internetových bajtíků do sítě. V prosinci 2003 byla síť BCnet plně včleněna do sítě Kyklop a tím došlo k rozšíření nabídky služeb. Cílem je nabídnout cenově dostupné připojení do Internetu široké veřejnosti.

K dispozici máme dohromady 249 vysílačů, z nich 96 pokrývá město Bílovec a Studénka. Dalších 153 zabezpečuje připojení na území obcí Bílov, Bítov, Bravantice, Bravinné, Hrabství, Nový Svět, Olbramice, Ohrada, Pustějov, Skřípov, Lubojaty, Lhotka, Slatina, Stará Ves, Těškovice, Tísek, Velké Albrechtice, Výškovice, Zbyslavice. Dále připravujeme rozšíření pokrytí stávajících a nových lokalit vysílači v 5GHz pásmu. Síť je postavená na bezdrátových technologiích ve volných pásmech o frekvenci ,2,4GHz, 5GHz, 10GHz, 24GHz, nově 17GHz a licencované spoje v pásmu 38GHz . Pro správu sítě jsme vytvořili vlastní nezávislý řídící systém, který zjednodušuje dohled, zvyšuje stabilitu a přesnost řízení.
K dnešnímu dni je připojeno více jak 2347 subjektů (domácnosti, firmy, Úřady a školy atd.) s tím, že počet připojených neustále stoupá, stejně tak rozšiřujeme i poskytované služby jako je hosting, VoIP.

Od prosince 2009 jsme zprovoznili záložní linku o kapacite 100Mbps, která nam umožňuje překlenout případné výpadky hlavní páteře a dále zvyšuje datovou kapacitu celé sítě..

Od února 2013 jsme připojení optikou o kapacitě 1000Mbps přímo do hl. uzlu našeho dodavatele konektivity O2 Telefónica Czech Republic, a.s.
 
 
.: Novinky :.
 

Vážení klienti,

 

z důvodu dalšího zkvalitňování služeb jsme přistoupili ke změně způsobu hlášení poruch.

 

Běžná praxe byla, že jste volali na telefonní číslo 777 616 020 , kde s Vámi hovořil technik a hovor se účtoval Vám.

Od pondělí 15.8.2016 se mění forma hlášení, telefonní číslo 777 616 020 zůstává stále platné.

Již se nedovoláte technikovi, ale pošlete SMS a technik Vás bude kontaktovat ze skrytého čísla, hovor tedy budete mít zdarma.

Prosíme tedy, při technických potížích vždy pošlete SMS na 777 616 020. Je to nejrychlejší způsob komunikace. Po odeslání obdržíte automatickou odpověď, že byla zpráva přijata, a budete kontaktováni naším technikem.

Do SMS zprávy napište ideálně číslo smlouvy, nebo jméno a adresu, a stručný popis problému (např. nejde internet, pomalý internet). Technik Vás bude v co nejkratší možné době zpětně kontaktovat, a to denně v pracovní dny od 8 do 20 hod.

Jen připomínáme, že v komunikaci s klientským centrem se nic nemění a stále můžete v případě potřeby řešení problémů se smlouvou nebo službami volat nebo přijít osobně na klientské centrum na adrese Městský kpec 68, Bílovec.

Věříme, že tato změna usnadní a urychlí případné servisní zásahy.

 

Děkujeme a těšíme se na další spolupráci s Vámi.


Technické zprávy:

Zítra ve středu 23.3.2016 v rozmezí od 23:55 až 0:30 hodin (24.3.2016 ráno) proběhne nutná úprava / údržba na hlavním uzlu. Tímto dojde k maximalně 30 minutovému výpadku celé naší sítě. Plánovaný čas jsme posunuli tak, aby došlo k co nejmenšímu omezení.

Za vzniklé problémy se předem omlouváme. Děkujeme za pochopení.  

Kyklop network systems s.r.o.


Technické zprávy:

Zítra ve čtvrtek 28.1.2016 v rozmezí od 23:55 až 1:00 hodin (29.1.2016 ráno) proběhne nutná oprava napájení na páteřním uzlu 17.Listopadu 316 v Bílovci. Opravu je nutné provést co nejdříve. Plánovaný čas jsme posunuli tak, aby došlo k co nejmenšímu omezení.

 

Během této doby nebudou naše služby v některých lokalitách dostupné.

 

Za vzniklé problémy se předem omlouváme. Děkujeme za pochopení. 

 

Kyklop network systems s.r.o.


Servisni info:

Vzhledem k přibývajícím technických problémům s některými typy domácích routerů/wifi routerů zavádíme od dnešního dne 1.12.2015 nové pravidlo provozu sítě. Na základě dlouholetých zkušeností a testů budou v naší síti povoleny jako koncové zařízení jednotlivých klientů pouze routery a wifi routery těchto značek:

MIkrotik, Cisco, HP, Asus, TP-Link, D-Link

Příklad problémů, které způsobuji například routery značky Tenda:

 

-        Hlavní problém je rozesílání dat do sítě, a tím dochází k přetěžování či jiného ovlivňování dalších klientů  (toto je vlastnost routru, která je reklamovatelná, nicméně těžko se diagnostikuje)

-        Náhodné vypadáváni

-        Zpomalovaní klientů na Wifi části

-        Resetovaní nastavení

Klienti, kteří užívají koncové zařízení jiná než z výše uvedených povolených značek, budou postupně kontaktovaní našimi techniky. Na základě individuální konzultace, bude domluven způsob výměny /změny nastavení. Vše v závislosti, zda se jedna o rodiný dům či bytový.

V případě zařízení instalovaných od 1.12.2015 bude klient techniky informován o užiti neautorizovaného, nepovoleného koncového zařízení a vyzván k odstranění, výměně zařízení do 5 dnů. V případě že tak neučiní, bude mu přípojka pozastavena z důvodu porušení pravidel provozu sítě. Zároveň může dojít k servisnímu zásahu našich techniků na sítí způsobené právě užitím nepovoleného zařízení. V tomto případe bude vyúčtován tento celý zásah klientovi, který jej, byť nevědomky, způsobil.

Věříme, že tento krok, který jsme byli nuceni učinit, není nijakým omezením, ale přínosem k stabilitě pro všechny naše klienty, kteří mohou být kdykoli užíváním levných, nestabilních zařízení, např. od souseda, omezováni.

Za Kyklop network systems s.r.o.

 

Zbyněk Bajnar – jednatel společnosti


Technické zprávy:

Ve čtvrtek 9.7. 2015  od 23:00 k maximalně hodinovému výpadku celé sítě. Důvodem je nutná výměna hlavního páteřního přepínače.

Za vzniklé problémy se předem omlouváme.

Děkujeme za pochopení. 

 

 

Kyklop network systems s.r.o.


Zobrazit: 5 | 50 | 100 | 200 | Všech 414
Zobrazeno 5 z 414 novinek.
 
 
.: Menu :.
 
 

 
 
  Poslední aktualizace: 1.11.2015
Kyklop network systems s r.o.
BCnet 2003 - 2011